Política de reembolso
En DXB Perfume queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por motivos de higiene y control de calidad, manejamos la siguiente política de cambios y devoluciones para perfumes.
Cambios
Aceptamos cambios de perfumes que estén completamente cerrados y sin abrir dentro de los primeros 14 días después de la compra.
Para solicitar un cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Caja original completamente sellada
- Producto sin uso y en perfecto estado
- Comprobante de compra disponible
El cliente puede hacer el cambio:
- En nuestra tienda ubicada en Centro Comercial Santafé Bogotá
- Enviando el producto a nuestra bodega. En este caso, el cliente asume el costo del envío.
Devoluciones
Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones de perfumes, incluso si están sellados.
Solo se realizan cambios bajo las condiciones mencionadas.
Perfumes abiertos
No aceptamos cambios ni devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos, probados, usados o manipulados después de retirar el sello original.
Envíos para cambio
Dirección para envíos:
DXB Perfume SAS
Calle 23 #116 – 31 Bodega 18
Fontibón, Bogotá
El cliente es responsable de los costos de envío cuando decide realizar el cambio por mensajería.